Вопросы и ответы

Что такое CreditPlus?

CreditPlus - сервис простого онлайн-кредитования, который помогает решить финансовые вопросы не выходя из дому или с работы.

Наша задача - простое и быстрое предоставление круглосуточной финансовой поддержки нашим клиентам.

Торговая марка CreditPlus зарегистрирована компанией ООО "Авентус УКРАИНА". Подробную информацию о компании можно получить в разделе "О нас" на главной странице нашего сайта.

Оформление кредита
Как взять кредит за 7 минут?

Для новых клиентов оформление онлайн-кредита в CreditPlus состоит из трех шагов:

  1. С помощью кредитного калькулятора выбрать сумму и срок кредита, нажать кнопку "Получить деньги".
  2. Заполнить онлайн-анкету, зарегистрировать банковскую карту для получения денег.
  3. После положительного решения, ознакомиться с офертой (договором) в личном кабинете, подтвердить согласие с помощью SMS-кода, и получить деньги на карточный счет.

Зарегистрированным клиентам, которые ранее пользовались нашим сервисом, будет достаточно в личном кабинете выбрать необходимую сумму и срок кредита. Весь процесс получения денег займет не более 2 минут.

Где можно получить кредит?

Кредит в CreditPlus можно получить в любом населенном пункте Украины (кроме АРК и ОРДЛО), не выходя из дома, имея лишь паспорт, ИНН, доступ в Интернет и банковскую карту для зачисления денег.

Требования к заемщику для получения кредита?
  • гражданство Украины
  • возраст от 18 до 65 лет
  • мобильный телефон
  • паспорт (старого образца или ID карта), ИНН
  • личная банковская карта.
На какой срок можно оформить кредит?

У Вас есть возможность оформить кредит сроком до 30 дней, с возможностью продления кредита.

С условиями продления кредита вы можете ознакомиться в разделе «как продлить».

На какую сумму можно получить онлайн кредит?

В сервисе простого онлайн-кредитования CreditPlus у вас есть возможность получить первый кредит на сумму до 10000 грн., при повторном обращении сумма увеличивается до 12000 грн.

Можно ли увеличить сумму по действующему кредиту?

К сожалению, возможность увеличить сумму по действующему кредиту – пока отсутствует! При этом, увеличить сумму кредита возможно при следующем обращении.

Максимальная допустимая сумма на повторный кредит составляет 12 000 грн. Обращаем ваше внимание, на то, что автоматизированная система принятия решений определяет максимальную доступную сумму кредита, которая зависит от кредитного рейтинга клиента и может отличаться от желаемой.

Можно ли взять кредит, если предыдущий еще не погашен?

Такая возможность отсутствует. Одновременно, у вас может быть только один действующий кредит в СreditPlus.

Когда можно оформить заявку на новый кредит после погашения действующего?

Сразу же после погашения действующего кредита в СreditPlus у вас есть возможность оформить заявку на новый кредит, и получить деньги.

Обращаем внимание, что в этом случае, будет предоставлена скидка, в соответствие с условиями нашей программы лояльности.

 

Вопросы по заявке
Как узнать решение по заявке?

Решение по кредиту принимается системой автоматически, в течение нескольких минут. Вы получите результат в СМС-сообщении на указанный вами контактный номер. Также статус заявки можно увидеть в личном кабинете.

В редких случаях рассмотрение заявки может длиться чуть дольше. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы это время не превышало 15 минут.

Как рассматриваются заявки в нерабочее время?

Заявки на получение кредита рассматриваются 24/7 без выходных, поэтому вы можете обращаться к нам тогда, когда вам нужно. Будем рады помочь!

Как повысить шансы на получение онлайн-кредита?
  1. Внимательно заполните все поля заявки на кредит. Проверьте правильность паспортных данных (не перепутаны ли местами такие параметры, как фамилия, имя, отчество, дата рождения и дата выдачи паспорта), ИНН, контактных телефонов и т.д. Если у вас возникают вопросы или осложения, обращайтесь в службу поддержки, с помощью онлайн чата на нашем веб-сайте, или по любому контактному номеру телефона, указанному в разделе контакты.
  2. Указывайте исключительно правдивую информацию при заполнении анкеты. Неполная или ложная информация будет оказывать негативное влияние при принятии решения по вашей заявке.
  3. Старайтесь не использовать технологии или программное обеспечение, которые изменяют или скрывают ваши данные в сети-интернет (например IP-адрес).
  4. Убедитесь, что у вас есть банковская карта, на которую вы можете получить деньги (активная, не просрочена, выданная на ваше имя). Мы рекомендуем использовать карту Приватбанка.
  5. Чтобы получить кредит на большую сумму, и на более выгодных условиях, формируйте положительную кредитную историю.

Если вы получили отказ, то обратитесь в Бюро кредитных историй - возможно, у вас есть кредиты, которые уже закрыты, но информация по ним в кредитном бюро не обновлена.

Погашение кредита
Как погасить кредит?

Погасить кредит в CreditPlus или оплатить начисленные проценты можно одним из следующих способов:

  1. В личном кабинете с помощью банковской карты любого украинского банка. Оплата без дополнительных комиссий, средства зачисляются онлайн.
  2. Через сеть терминалов ПриватБанка (раздел "Коммунальные платежи") или Приват24 (раздел "Мои платежи"), найти нас по коду 41078230 (Credit Plus). В назначении платежа нужно обязательно указать ваш ИНН. Средства зачисляются  в течении 30 минут.
  3. Банковским переводом в кассе любого банка Украины.(Для вашего удобства мы рекомендуем обращаться в отделения ПриватБанка).
    Наши реквизиты:
    ООО "Авентус Украина" ЕГРПОУ 41078230 счет № UA163206490000026507052600017 в ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" (МФО 320649) Назначение платежа: "Платеж по кредиту № ХХХ, клиент Фамилия Имя Отчество, ИНН ХХХХХХХХХХ"
    Обращаем внимание, что в случае оплаты через банк, может взиматься дополнительная комиссия банка, а платеж может поступить на наш счет в течение нескольких дней. Согласно условий договора, датой платежа считается дата зачисления денежных средств на наш счет.
  4. В телефонном режиме, обратившись в службу поддержки CreditPlus по бесплатному номеру 0 (800) 330-263, если доступная сумма для оплаты есть на карточном счету, который зарегистрирован в личном кабинете
  5. Через терминалы: IBox, EasyPay, City24, Sistem (SIS). Для этого необходимо:
    • выбрать "CreditPlus" в категории "Банковские услуги" (в EasyPay - категория "Банки и финансовые услуги") ;
    • указать номер мобильного телефона, указанный вами при регистрации, или ваш ИНН ;
    • оплатить или продлить кредит.
Можно ли погасить кредит досрочно?

Да, погасить кредит СreditPlus можно досрочно в любой день. При этом, чем раньше вы вернете кредит, тем меньше заплатите за время пользования кредитными средствами. Проценты будут начислены только за те дни, когда вы фактически пользовались кредитом.

Узнать сумму платежа, которую необходимо оплатить на текущий момент, вы можете в личном кабинете, или позвонив в службу поддержки CreditPlus по бесплатному номеру 0 (800) 330-263.

Как погасить часть кредита?

Наши клиенты имеют возможность погасить кредит полностью или частично.

Обращаем ваше внимание, что частичная оплата без продления кредита доступна только в случае отсутствия просроченной задолженности в вашем личном кабинете. Чтобы погасить часть кредита, авторизуйтесь в личном кабинете пользователя, и воспользуйтесь разделом "Частичное погашения кредита".

Условия частичного погашения кредита?

Частичное погашение кредита без продления срока доступно только клиентам без просроченной задолженности. При частичном погашении, в первую очередь погашаются проценты, оставшаяся  сумма будет направлена на погашение тела кредита.

На какую сумму будут начисляться проценты после частичного погашения?

После частичного погашения кредита, начисление процентов будет осуществляться исключительно на остаток тела по кредиту.

Каковы последствия неуплаты кредита?

Советуем вам соблюдать условия договора, которые вы принимаете, оформляя кредит. Нарушение его требований может привести к негативным финансовым последствиям и ухудшить вашу кредитную историю.

Информация о просроченной задолженности, которую компания передает в Бюро кредитных историй, ухудшает ваш кредитный рейтинг и делает невозможным доступ к кредитованию в банках и других финансовых компаниях.

Где взять справку о погашении кредита?

Справка о погашении кредита будет предоставлена клиенту сразу же после закрытия действующего  кредита. Скачать ее можно в личном кабинете клиента.

Продление кредита
Как продлить онлайн кредит?

Для продления кредита Вам достаточно оплатить сумму фактически начисленных процентов за период, на протяжении которого Вы фактически пользуетесь кредитными средствами. Если Вы оплачиваете сумму, которая превышает начисленные проценты, на текущий период, то часть средств будет направлена на погашения тела кредита.

После оплаты процентов, в соответствии с условиями договора, кредит будет автоматически продлён.

Обращаем внимание:

  1. Срок продления кредита - такой же как первоначальный срок кредита. Новый срок начнётся со следующего дня за днем ​​оплаты фактически начисленных процентов, штрафов и пени. При этом, когда у Вас будет сумма для полной оплаты, Вы самостоятельно сможете выбрать дату погашения и погасить кредит досрочно.
  2. С нового периода пользования кредитом действует стандартная процентная ставка предусмотренная договором (1.8% в день за фактическое количество дней пользования кредитом).
  3. Операция продления кредита недоступна для клиентов с маленькой суммой кредита (остаток тела кредита меньше 400 грн.), для клиентов со значительным сроком просрочки. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в продлении кредита в соответствии с условиями договора.
  4. Оплатить необходимую для продления сумму можно в личном кабинете или другим способом указанным в разделе «как погасить».
На какой срок можно продлить кредит?

Срок продления кредита - такой же, и как первоначальный срок кредита. При этом обращаем ваше внимание на то, что полное или частичное досрочное погашение кредита возможно в любой день без дополнительных комиссий.

Каким будет размер процентной ставки после пролонгации кредита?

После продления кредита действует стандартная процентная ставка - 1,8% в день на остаток тела по кредиту. При этом обращаем ваше внимание, что продлевая срок пользования кредитом, вы сохраняете хорошую кредитную историю и экономите на оплате штрафов и пени. Полное или частичное досрочное погашение кредита возможно в любой день без дополнительных комиссий.

Сколько раз можно оформить услугу пролонгации займа?

Вы можете продлевать срок пользования кредитом столько раз, сколько вам будет необходимо. Единственное условие, ваш остаток тела кредита должен быть больше 400 гривен. Для продления кредита необходимо оплатить проценты за пользование кредитом на дату продления.

Как получить скидку
Как получить скидку или промокод?

В CreditPlus существует программа лояльности, с помощью которой каждый желающий может получить скидку, и оформить свой кредит с максимально выгодными условиями.

Чтобы получить скидку, используйте любой из предложенных способов.

Для тех, кто еще не брал кредит в CreditPlus, мы предоставим максимальную скидку. В этом случае ее размер составит 99,9%. Скидка будет учтена автоматически, дополнительных действий от вас не потребуется.

Воспользуйтесь программой лояльности для постоянных клиентов. С ее помощью можно сэкономить от 5% до 25% от стоимости кредита. Подробности можно узнать по этой ссылке.

Оформите подписку на новости компании, или просто зарегистрируйтесь на сайте, и получите доступ в личный кабинет. В этом случае, вы будете регулярно получать промокоды и наши акционные предложения.

Если с помощью перечисленных выше способов вы не смогли получить скидку, обратитесь в службу поддержки, где наши консультатны помогут вам решить любые ваши вопросы.

Личный кабинет
Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке creditplus.ua/user. Логин - это ваш номер телефона, указанный при регистрации. Паролем служит уникальный цифровой идентификатор, который вы получите в SMS-сообщении, при каждой попытке авторизации в свой личный кабинет.

Не сообщайте пароль третьим лицам. Если у вас возникли подозрения относительно использования пароля третьими лицами - срочно свяжитесь с нами по телефону 0 (800) 330-263.

Как добавить карту
Как добавить новую карту?

Чтобы изменить карту, или добавить новую, воспользуйтесь стандартной процедурой регистрации банковской карты, в своем личном кабинете.

Почему не удается зарегистрировать карту?

Мы максимально упростили процесс регистрации карточки, но иногда зарегистрировать карточку все же не удается. 

Основные причины проблем при регистрации карточки:

  1. По карточке не разрешено проведение операций в сети интернет, то есть по карте отсутствует лимит на операции в Интернет. Установить лимит для расчетов в Интернет можно звонком в банк или в системе интернет-банк.
  2. Вы ошиблись при вводе реквизитов карты. Внимательно повторите операцию еще раз и заполните все данные.
  3. Карточка не активна, заблокирована или просрочена. Необходимо зарегистрировать активную карточку.

Обращаем внимание. Мы не храним реквизиты Вашей карты. Полные данные карты Вы вводите на странице платежного провайдера, который обеспечивает безопасное хранение данных и проведения операций.

Телефон и SMS-сообщения
Как изменить номер телефона?
  1. Изменить номер телефона можно в личном кабинете в разделе Персональная информация. Отправьте нам письмо с вашей электронной почты, указанной в заявке на кредит, на адрес info@creditplus.ua, укажите в письме ваш новый номер телефона и ИНН. После этого, ожидайте телефонного звонка службы поддержки с дальнейшими инструкциями.
  2. Если у вас нет возможности отправить электронное письмо, - просим связаться со службой поддержки по бесплатному номеру 0 (800) 330-263. Наши консультанты с радостью помогут вам в решении вопроса.

Заявки на изменение номера телефона рассматриваются исключительно в рабочее время: пн.-пт с 08:00 до 23:00, сб-вс с 09:00 до 21:00.

Процедура изменения номера разработана для вашей безопасности. Спасибо за понимание!

Что делать если не приходит SMS-сообщение?

Если Вы не получили СМС-сообщение с кодом:

  1. Внимательно проверьте корректность телефонного номера (номер, на который отправлено СМС сообщение, указан на экране). В случае ошибки измените номер (нажмите соответствующую кнопку) и закажите повторную отправку кода.
  2. Если код не поступил в течение 60 секунд - закажите код повторно, нажав соответствующую кнопку.
  3. Если код все равно не поступает, попробуйте перезагрузить мобильный телефон, подождите несколько минут и повторите процедуру.
  4. Если код все равно не поступает, возможно на телефоне недостаточно памяти для получения новых сообщений. Попробуйте в своем телефоне очистить историю СМС-сообщений. 
  5. Если выше перечисленные действия не помогли - напишите нам в чат-онлайн или обратитесь в службу поддержки CreditPlus по бесплатному номеру 0 (800) 330-263.
Персональные данные
Как удалить данные о себе?

Регистрируясь на сайте creditplus.ua, потребитель предоставляет свое Согласие на сбор и обработку персональных данных, которое в силу закона, отозвать невозможно. Законодательство Украины обязывает нас сохранять информацию о потребителях финансовых услуг. Именно поэтому, мы не можем удалить данные о клиенте, и его действия в сервисе кредитования creditplus.ua.
По вашему запросу, мы можем отключить ваш аккаунт. Также, вы можете подать заявку на отключение от email и SMS уведомлений.

utm_Campaign
Cумма:
грн
-
+
Срок:
дней
-
+
Cумма
Проценты

Сумма погашения

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

Деньги будут у вас уже сегодня!

Оформим кредит за 7 минут.

Взять кредит онлайн