Відповідно до п.п.2 п.4 Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо особливостей нарахування процентів за споживчими кредитами під час воєнного стану та удосконалення державного регулювання у сфері фінансових послуг» від 10.06.2023 № 3156-IX, у період дії в Україні воєнного стану, та протягом 30 днів після його припинення чи скасування, грошові зобов’язання за укладеними до 24.02.2022 з фінансовими установами договорами про споживчий кредит підлягають обов’язковій реструктуризації на вимогу споживача, з дотриманням таких умов:
1) договір про споживчий кредит не забезпечено заставою (іпотекою);
2) відсутнє судове рішення, що набрало законної сили, про стягнення із споживача заборгованості за договором про такий споживчий кредит або відповідне виконавче провадження;
3) місцем постійного проживання або покинутим місцем постійного проживання споживача є територія України, на якій ведуться (велися) бойові дії, або тимчасово окупована Російською Федерацією територія України, включені до Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії, що визначається у встановленому КМУ порядку.
Споживач одночасно відповідає таким критеріям:
а) станом на дату подання заяви про реструктуризацію у споживача наявне невиконане грошове зобов’язання перед кредитором;
б) станом на 23.02.2022 у споживача відсутнє прострочене грошове зобов’язання, або якщо споживачем внесено кошти на погашення заборгованості за договором про споживчий кредит у розмірі простроченої заборгованості, що існувала станом на 23.02.2022, чи таку прострочену заборгованість погашено до дня проведення реструктуризації.
Додатково, споживач на дату подання заяви про реструктуризацію має відповідати хоча б одному з таких критеріїв:
а) державна та соціальна матеріальна допомога та/або пенсійне забезпечення, благодійна допомога, у т.ч. виплачена міжнародними благодійними організаціями, є єдиним джерелом доходу споживача та членів його сім’ї;
б) споживач є батьком чи матір’ю багатодітної сім’ї, які отримують субсидію на оплату житлово-комунальних послуг;
в) споживач або член його сім’ї є особою з інвалідністю внаслідок війни, а нарахований за три місяці до дати подання заяви про реструктуризацію середньомісячний сукупний дохід споживача та членів його сім’ї не перевищує двох мінімальних заробітних плат, встановлених на 1 січня року, в якому подано заяву про реструктуризацію.
Реструктуризація грошового зобов’язання здійснюється за заявою про проведення реструктуризації, що подається кредитору у паперовій або електронній формі, підписаною електронним підписом відповідно до вимог Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг», споживачем чи його представником особисто або надсилається:
У заяві про реструктуризацію зазначаються:
До заяви про реструктуризацію додаються такі документи:
Документи, що додаються до заяви про реструктуризацію, надаються/надсилаються кредитору в оригіналі або в належним чином засвідчених копіях.
У разі ненадання споживачем необхідних для проведення реструктуризації документів, кредитор звільняється від обов’язку проведення реструктуризації.